セルフレジ運用に特化した実践型の研修プログラムです。
導入店舗が抱える課題を現場で解決し、スタッフ一人ひとりの運用スキルを底上げします。
OJT形式での伴走支援により、「導入したけど運用が不安」「定着に時間がかかる」という悩みを解消します。

① 現場に合わせたOJT形式の研修

マニュアルではなく、実際の店舗環境に合わせた研修を実施します。
そのため理解度が高く、研修後すぐに実務へ活かせます。

② セルフレジ運用の専門チームが担当

多数店舗での研修実績を持つ講師が担当。
「導入～定着～CS向上」まで一貫してサポートします。

③ 店舗スタッフの“自走力”を育てる

「気づく力」「判断力」「トラブル対応力」を身に付けてもらうことで、
研修終了後も安定した運用が可能になります。

• セルフレジ導入後の運用が不安

• スタッフが操作に慣れず、お客様への案内が遅い

• レジ前の混雑が解消されない

• 売り場を回してほしいタイミングでもレジに呼ばれる

• トラブル時に判断できる人材が不足している

• 新店舗・改装後の立ち上げ支援が必要

　これらの課題を、実践的なOJTと伴走型サポートで解決します。

① 事前ヒアリング

店舗の課題、スタッフ構成、レジ台数、運用状況を確認します。

② 現場OJT

実際の店舗で研修を行い、操作方法・トラブル対応・お客様案内を実践します。

③ 運用の改善提案

レジ前導線、スタッフ配置、声掛けタイミングなどを改善します。

④ 定着支援

研修後も運用状況を確認し、必要に応じてアフターフォローを行います。

ライトプラン（単発・数日間）

• 短期間でポイントを押さえて習得したい方向け。
• 改装直後・新店舗立ち上げ・期間限定イベントにも対応。

スタンダードプラン（1ヶ月～）

• OJTと定着支援をセットした実践型プラン。
• 現場改善も同時に進めたい店舗におすすめです。

プレミアムプラン（複数店舗対応）

• 複数店舗での研修、長期の伴走支援にも対応します。
• 大規模チェーン・メーカー向けのプログラムです。

• 大手家電量販店（複数店舗）でのセルフレジOJT研修

• セルフレジ導入後の定着支援（5名1チームで長期稼働中）

• レジスーパーバイザー派遣

• ポップアップイベントのレジ運営サポート

• 飲食店・コンビニ・催事など幅広いレジ業務支援

株式会社HIROMU（ヒロム／ひろむ）は、セルフレジ研修・OJT支援を行う人材育成の専門会社です。